常見問題 Cooperation question
對化妝品、保養品及其他化工產品不是很了解

請您放心!即便是初入化妝品/保養品界的新手客戶,無論在技術上、還是在製作方法上,我們都會不遺餘力地向您提供建議和幫助。從擬定計劃到內容物的配方乃至外包裝。

產品打樣是否需要費用?依流程需要多少時間可以收到樣品?

產品研發為了讓客戶雙方創造一個機會,於少數需求的樣品,本公司是採取不另收費,一般而言,樣品的時間於本公司收到內料請先以7個工作天為主。

保養的程序該是如何?

保養的流程不複雜,其實很簡單,把握幾個重點,從初步的清潔→調理(如:面膜)→保濕→保養→防曬,掌握劑型的關鍵由水相到油相產品,液體到固體產品的使用原則,抓住這個準則,市場上眾多的保養品就全都難不倒您了,從以上的辨識方法就不難理解,為何保養專家總是建議卸粧→洗臉→去角質→面膜→化粧水→精華液→乳液→霜→防曬隔離的使用流程。保養的流程不複雜,其實很簡單,把握幾個重點,從初步的清潔→調理(如:面膜)→保濕→保養→防曬,掌握劑型的關鍵由水相到油相產品,液體到固體產品的使用原則,抓住這個準則,市場上眾多的保養品就全都難不倒您了,從以上的辨識方法就不難理解,為何保養專家總是建議卸粧→洗臉→去角質→面膜→化粧水→精華液→乳液→霜→防曬隔離的使用流程。

我想做保養品,究竟要選擇哪一種包材會比較安全?
市面上的保養品包裝材質五花八門,裝盛保養品的容器,主要為塑料、玻璃與金屬三類材料。
用得最多的是塑料,比例高達80%;玻璃次之,只占8%
不同形狀的容器如何保鮮?
保養品的使用,大原則是手不直接與瓶口、瓶內的保養品接觸。所以,面霜瓶盡量用挖棒,乳液瓶與化妝水瓶可以用傾倒的方式保持零汙染。
*壓頭設計(pump)的保養品,因為有相對稠度,不太回流,最好用指腹來接。長時間不用時,則用酒精棉片擦乾凈後保存。
*滴管設計的產品,屬於最容易二次汙染的包裝。每取用一次,就強迫內料接觸空氣汙染一次。
保養品包裝的外衣形形色色各憑創意,但與保養品接觸的裏襯(特別是塑料類的霜瓶)以純白色為最適合。主要是易於觀察保養品的性狀變化,其次是可免塑料中的染料溶出汙染產品。
當保養品是偏酸、易氧化、純油蠟組成或是溶劑(如精油、酒精、卸妝油)時,若是非玻璃瓶,塑料瓶最好還是以不染色者為宜,才能避免色料溶出滲入產品的風險。
至於直接與內料接觸的玻璃瓶,顏色愈暗深,對內料的新鮮度保存愈有利。對於不習慣將保養品在每次用完後就收納在抽屜櫥櫃裏的人來說,深色瓶是個不錯的選擇。
當然,愈是高活性的保養品,像是抗氧化、抗老化、美白功效的保養品,瓶器的阻光效果就得足夠,才能守得住價值。
包材對於保養品代工來說,是最不重要但卻也是最重要的矛盾點,因為,一個使用性與外觀都極佳的包材,的確會影響消費者的第一印象,進而造成消費者選擇購買的依據,也才有辦法感受到內料的質感。反之,如果使用性不佳外觀欠缺的包材,相對會影響內料與買氣,因此,在包材的選擇上,除了不厭其煩的測試外,也提供消費者一些小方法~就是多逛逛外面的百貨專櫃或是開架、購物網站,常選用的包材是哪一些?有時太過新潮的包材未必能為你的商品加分,倒不如選擇安全牌的好用包材,幫你的商品注入新的元素提升價值,多給自己一些經驗值,相信消費者都能夠選到適合內料並使包材一眼看就會心動購買的好包材,為你的商品加分。
到底該怎麼保養肌膚?
不同地理國家、氣候條件下,有著不同的生活環境,但就皮膚問題的生理機轉上確是一樣的,例如:痘痘的產生基本上都脫離不了阻塞、缺水、細菌感染等等因素,而在保養品的處理範圍內,只要做好清潔、補水、減少感染,就可以改善痘痘的問題。雖然幾句話簡單帶過,但是問題在消費者真的懂嗎?用對方法了嗎?因為消費者不懂,只能透過誰廣告做得大,誰產品賣得貴,來做購買上的判斷,曾經在大陸遇到一位花了每月要花上萬元購買保養品的貴婦,卻得不到想要達到的改善效果,原因在於根本就用錯了產品,一問之下,他就認為貴的就是有效,殊不知其實有絕大部份的費用都進了廣告商的口袋中,而她其實真正需要的是一位專業的美容咨詢師來幫她搭配適合的產品,一來可以針對問題改善,二來也可以避免不必要的花費,這所謂用對比用貴更重要
肌膚保養常見的五大問題中,敏感、保溼、痘痘、美白、老化,也都只要能夠選用正確的保養產品和劑型上的搭配,保養其實可以很簡單。
請問我想做品牌,該如何提升品牌價值?
市面上的產品可以說是琳琅滿目,越來越多元化,消費者的知識水平也跟著不斷的提升,產品最基本的質量就成了一件在市場上面競爭最基本的元素,要讓自家產品在消費市場上能脫穎而出,在行銷包裝上就必須比競品更加獨特,視覺傳達的力度要更能觸動消費者渴望的需求,不僅如此,就連同客戶服務也都是成為各個產業最基本要具備的競爭條件,一杯成本相近的咖啡,可以賣35元還送集點貼紙,也可以賣110元,讓你輕鬆坐在沙發上和朋友聊個天南地北,一部德國進口房車,原廠售價足足可以比貿易商貴上個1~2成,但是還有一堆消費者願意捧著現金來買車,其實在這價差當中,說穿了,就是消費著願意付出這樣的成本,享受著更多方便性、尊榮感的客戶服務。透過京漾多年來來的佈建,從無到有,從單純的研發、生產到今日的企劃整合,我們看到了客戶真正的需求和困難點,不論公司投入的成本多少,但能在客戶身上看到一件件成功將品牌推展到市場上的案例,起心動念因果緣成,相信日後還會再看到更多成功的果實。
正確觀念讓事情事半功倍
從產品的配方組成到客戶的產品搭配,從傳統的行銷思維到客戶的服務滿意,每一個環節都要用心經營,將品牌的觀念、精神傳達給每一位消費者。世界上有兩事情最難,一件是把自己的觀念放到別人的腦袋,另一件是把別人口袋的錢換到自己的口袋,站在銷售的角度來看,最先是觀念的溝通,站在合情合理的角度上,提供等質、等量、等價的產品給消費者,每位消費者心中都有自己一把評量的尺,性價比、服務的氛圍也就決定了案件呈交的與否。今日不論是在任何的行業,存在的不只是單純的交易買賣,更是企業與消費者心中的觀念交流。
現在都會要求品牌商若要訴求實驗數據要提出IRB,什麼是IRB?
化妝品產品的任何訴求,是需要透過人體(一種哺乳類動物)測試來證明的,而這個人體測試是預備在“國內“進行的話,就需要確認此方法有符合人體研究法。
例如把測試方法送到IRB人體試驗委員會審核,讓IRB審核測試內容與方法對人體的風險、安全等相關疑慮。當然這些風險性、安全性內容就要由設計實驗的測試機構,學校、檢測公司、委託測試的業者來提供相關資訊,同時還要根據IRB委員們對於測試內容所提的各種問題來做相關"答辯"。這段過程需要多久,則沒有所謂"工作天"的標準,因為要看委員們的時間、委員們對於測試方法的疑慮深淺。如果能夠提出這個測試方法是某種國際標準方法或常見方法,則會比較順利。如果是特別設計的方法或成分、功效訴求較特殊的,審核過程就會相對拉(很)長。等到測試方法內容通過了IRB審核,測試單位才能開始進行"人體"實驗,拿到的實驗數據也才能用在業主的廣告訴求上。
請問同樣的設計為何紙盒印刷顏色第二批的顏色與第一批顏色有些差異?
影響印刷顏色的原因:
1.  合版及獨立版
合版印刷以同樣材質、數量、尺寸一起排版因刷來共同分攤印刷成本(紙錢、版費、印工…),但合版印刷顏色會互相影響,導致同樣的稿件印出來的顏色不一樣。若對於顏色要求100%準確的客戶,建議採用獨立版印刷,但費用相對高了很多。
2.  紙張的材質
紙張材質會影響油墨吸附而造成顏色不一樣。同一種油墨在相同條件下,印刷到吸收性不同的紙張上時,會有不同的印刷光澤。例如:銅版紙在造紙壓光上較密所以較光滑,相對地,紙纖維也較密, 當印上油墨時,油墨的吸入性較少所以折射出來的色彩較為鮮亮;而模造紙壓光沒那麼密,所以印上 油墨時油墨被吸入較多,所以折射出來的色彩較為暗沈。
3.  紙張顏色
紙是用樹木的纖維製造而成的。紙會變黃是因為纖維中含有木質素,木質素是屬酸性物質,和空氣接觸、光線照射或是環境濕氣都會造成氧化因而變色。所以同樣的顏色放久了顏色都會偏黃色。
4.  表面處理對顏色的影響
表面處理方式主要有覆膜(亮膜、霧膜)、上光(亮光油、霧光油、UV光油)等。印刷品經過這些表面處理後,會有不同程度的色相變化和色濃度變化,覆亮膜、亮光油和UV油時,色濃度會增加;覆霧膜、霧光油時,色濃度會降低。
請問為何有的面膜,敷了臉色感覺變黃了?
1.  先了解是否有固定去角質,免得養份吸收不了,一直停在皮膚表面,自然敷了就會暗沉。
2.  因為是維他命C和熊果素的面膜,所以建議晚上敷,避免白天敷,白天若真的要敷,也務必事後要防曬,避免美白成分效果打折扣,反而造成肌膚變暗沉也就是會變黃~
3.  敷了會變黃,可能也必須了解一下客戶本身最近的作息,例如生活作息不正常,飲食等等,都可能會連帶使表皮細胞失去活力,而使肌膚顯得暗沉和無光澤,因此可以先了解客戶最近的生活狀況,和保養方式,先暫時不要敷面膜,因為如果皮膚本身代謝不好,敷了可能也不會改善,先做好清潔與去角質,保濕先做好,待一陣子再敷敷看,應該會改善。
4.另一個原因是,了解一下此面膜除了維他命C和熊果素外,是否有其他中藥成分,因為多半會讓肌膚敷完面膜後變黃,除非面膜成分中添加了一些中草藥成分就是色素比較重的,可能就會連帶影響。
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